Dziękujemy za zakup produktu z naszej oferty. Drewno jest produktem naturalnym, posiada właściwości takie jak zdolność do kurczenia, pęcznienia i paczenia.
Zapobiegamy tym procesom już na etapie produkcji poprzez naniesienie powłok ochronnych, zabezpieczających drewno przed wpływem warunków atmosferycznych i działaniem organizmów niszczących drewno.
Firma „Drewoland” udzielą gwarancji na swoje wyroby w okresie liczonym od daty wydania towaru, zakończonego montażu, o ile został on wykonany przez „Drewoland” przez Kupującego wraz z zamówionym wyrobem.
Producent, gwarantuje, że wyrób jest wolny od wad fizycznych.
Firma „Drewoland”: zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad wyrobu w obowiązującym terminie.
Gwarancja na niżej wymienione wyroby wynosi 24 miesiące:

• Altany Ogrodowe
• Domki letniskowe
• Domki narzędziowe
• Domki drewniane dla dzieci
• Inne wyroby z drewna wykonane przez naszą firmę

• Na powłoki malarskie „Drewnochron Impregnat Extra” udziela się gwarancji tylko wtedy, gdy będą przestrzegane zalecania określone przez producenta impregnatu,
• Gonty stosowane przez naszą firmę posiadają gwarancję producentra 20 lat,
• Zgłoszenia reklamacji można dokonać: osobiście, telefonicznie, za pomocą poczty elektronicznej, listownie. W korespondencji należy podać dokładne, czytelne dane osobowe i adresowe oraz opis usterki.
• Zabrania się „przerabiania” naszych wyrobów we własnym zakresie, gdyż może to negatywnie wpłynąć na trwałość oraz stabilność konstrukcji.

Firma „Drewoland” zobowiązuje się do:

• usunięcia wad wyrobu,
• naprawy wyrobu,
• wymiany wyrobu na wolny od wad,

• Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady jakościowe wyrobu spowodowane niewłaściwym transportem, za wyjątkiem transportu pojazdami producenta. Magazynowaniem lub nie zastosowaniem się do jego zaleceń w zakresie konserwacji i montażu wyrobu,
• Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem wyrobu użytkowaniem,
• Rozpatrzenie reklamacji i usunięcie wad wyrobu nastąpi nie później niż w okresie 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji,
• Usunięcie wad wyrobu bądź jego wymiana następuje nie później niż w ciągu 14 dni od końca okresu na rozpatrzenie reklamacji,
• Nie uznaje się za wady zdrowych sęków oraz naturalnych pęknięć drewna, które są spowodowane nierównomiernym procesem kurczenia przy jego wysychaniu. Powstałe pęknięcia nie mają wpływu na trwałość drewna jak i całej konstrukcji,
• Wady spowodowane nieodpowiednim użytkowaniem bądź ingerencję w konstrukcję nie będą uznawane,
• „Drewoland” oraz producent drewnochronu zaleca obowiązkowe malowanie produktu nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu,
• Okres gwarancji ulega skróceniu w przypadku nie zachowania przez kupującego terminu kolejnego, zalecanego przez producenta malowaniu,
• Kupujący zgłaszając reklamację akceptuje wszystkie powyższe warunki udzielonej gwarancji.